Mobilny serwis naczep skraca przestoje i ogranicza koszty transportu, bo naprawa odbywa się bezpośrednio na trasie. EMTECH zapewnia całodobową obsługę w całej Europie w ramach pakietu ASSISTANCE 24/7, z dostępem do sieci 40 000 punktów serwisowych. Szybki kontakt alarmowy, dostępność części i doświadczenie w naczepach niskopodwoziowych oraz lawetach przekładają się na przewidywalny czas powrotu pojazdu do pracy.

Czym jest mobilny serwis naczep EMTECH

Mobilny serwis naczep EMTECH to dojazd technika na miejsce zdarzenia, diagnoza usterki i możliwa naprawa w terenie. Rozwiązanie obejmuje zarówno interwencje drogowe, jak i zabezpieczenie zestawu po kolizji oraz organizację dalszej obsługi w autoryzowanej sieci partnerów. Wsparcie dotyczy naczep i przyczep, w tym konstrukcji niskopodwoziowych do zadań ciężkich oraz lawet wykorzystywanych w transporcie maszyn i pojazdów.

• Diagnoza i naprawa na parkingu, MOP-ie lub w bazie klienta.
• Koordynacja działań z siecią partnerską TIP Trailer Services Poland.
• Wsparcie techniczne również dla przeglądów po zdarzeniach drogowych.

Zakres interwencji w terenie

Mobilny serwis naczep rozwiązuje najczęstsze awarie eksploatacyjne bez konieczności odstawiania zestawu do warsztatu:

• układy hamulcowe: zaciski, przewody, elementy EBS/ABS,
• pneumatyka: nieszczelności, zawory, osuszacze,
• zawieszenie: poduszki, wahacze, osie pomocnicze,
• instalacja elektryczna i oświetlenie LED,
• ogumienie: wymiana, naprawy i wyważenie na drodze,
• powypadkowe zabezpieczenie naczepy i organizacja holowania.

Dostęp do właściwych schematów i dokumentacji dla modeli EMTECH przyspiesza diagnostykę i ogranicza ryzyko błędnych decyzji serwisowych.

ASSISTANCE 24/7 w Europie – stała gotowość

Pakiet ASSISTANCE 24/7 utrzymuje mobilność floty niezależnie od kraju postoju. Całodobowa infolinia przekazuje zgłoszenie do najbliższego sprawdzonego punktu serwisowego. Sieć 40 000 lokalizacji skraca czas dojazdu i ułatwia naprawy także nocą czy w dni wolne.

Co zyskuje użytkownik floty:

• stała, roczna opłata za gotowość wsparcia,
• szybki kontakt alarmowy i bieżąca informacja o statusie,
• łatwiejsza organizacja części i usług w różnych krajach,
• jedna procedura zgłoszeniowa dla całej floty.

Rozwiązanie sprawdza się zarówno przy pojedynczych zestawach, jak i w dużych parkach naczep. W połączeniu z mobilnym serwisem naczep na terenie Polski zwiększa to przewidywalność realizacji przewozów.

Części, logistyka i dostępność serwisu

Skuteczność serwisu terenowego zależy od dostępności komponentów. EMTECH korzysta z magazynu części dedykowanych naczepom i przyczepom, co ułatwia szybką wymianę elementów eksploatacyjnych. Zamówienia realizowane są mailowo lub przez formularz, a zgłoszenie zawiera numer VIN i proponowany termin obsługi. Dzięki temu dobór części i plan działań są precyzyjne już na etapie przyjęcia sprawy.

Dla zadań wykraczających poza naprawy drogowe dostępny jest serwis fabryczny w Szczercowie. Wsparcie zapewnia również sieć autoryzowanych punktów TIP Trailer Services Poland, co ułatwia logistykę w różnych regionach kraju.

Przykładowe scenariusze z trasy

• Awarie pneumatyki na autostradzie Przebicie przewodu powietrznego unieruchamia oś podnoszoną i utrudnia jazdę z ładunkiem. Mobilny serwis naczep przyjeżdża z odpowiednim zestawem złączy, wymienia odcinek przewodu i wykonuje próbę szczelności. Po kontroli ciśnień i kalibracji zaworu poziomującego zestaw wraca do ruchu.
• Błąd EBS/ABS po wymianie kół Po postoju pojawia się kontrolka EBS i ograniczenie prędkości. Technik dokonuje odczytu błędów, sprawdza czujniki przy piastach, czyści gniazda i aktualizuje parametry sterownika. Kontrola wskaźników nacisku osi potwierdza poprawną pracę układu.
• Uszkodzenie oświetlenia w nocy Brak światła pozycyjnego eliminuje naczepę z ruchu. Interwencja obejmuje pomiar napięcia, weryfikację wiązki i wymianę lampy LED z kompatybilną wtyczką. Po inspekcji pozostałych punktów świetlnych zestaw kontynuuje trasę bez dodatkowych postojów.

Scenariusze pokazują, że wiele usterek da się usunąć w terenie podczas jednego przyjazdu, bez przeładunku i bez zmiany planu przewozu.

Jak zgłosić mobilny serwis naczep – krok po kroku

1. Kontakt alarmowy 24/7 Podaj lokalizację pojazdu i stopień zagrożenia ruchu.
2. Informacje o pojeździe Numer VIN naczepy, typ osi i krótki opis ładunku (gabaryt, masa).
3. Opis awarii Objawy, komunikaty z deski rozdzielczej, zdjęcia usterki, jeżeli są dostępne.
4. Weryfikacja dostępności Serwis potwierdza części, szacuje czas dojazdu i zakres prac.
5. Interwencja i raport Naprawa na miejscu, test działania i informacja o dalszych zaleceniach.

Zgłoszenia oraz zamówienia części można kierować przez stronę: https://emtech.org.pl/serwis-emtech/. Na stronie znajdują się też dane kontaktowe i formularz dla serwisu terenowego.

Dlaczego mobilny serwis naczep opłaca się operacyjnie

• Mniej holowań i przeładunków ładunku.
• Mniejszy koszt przestoju kierowcy i pojazdu.
• Szybszy powrót do harmonogramu dostaw.
• Jedna procedura serwisowa w Polsce i za granicą dzięki ASSISTANCE 24/7.

Połączenie mobilnego serwisu naczep, dostępu do części z magazynu i wsparcia 40 000 partnerów serwisowych w Europie upraszcza utrzymanie floty i stabilizuje koszty eksploatacyjne. Dla konstrukcji niskopodwoziowych oraz lawet, narażonych na trudne warunki pracy, taka organizacja obsługi ma kluczowe znaczenie dla ciągłości transportu.

Artykuł sponsorowany